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退換貨政策

藥品退換貨政策:

镕聚堂網上藥店承諾30天內質量問題無條件退換。

1、風險提示:根據新版GSP(衛生部第90號令)第一百七十七條規定,藥品除質量原因外,一經售出,不得退換。故镕聚堂網上藥店所售藥品除質量問題外不支持退貨,請您在購買藥品前對藥品的名稱、生產廠商、生產批號、藥品成份及含量、藥品適應癥(功能主治)范圍進行詳細了解,以免遭受不必要的經濟損失。  

2、藥品作為特殊商品,不列為無條件退換貨商品。商家只接受以下情況的藥品退換貨:

(1)藥品包裝有破損(如您在收貨時已經簽字確認,則視為認同商品無破損)。

(2)藥品距離有效期結束不足6個月的(商家銷售時明確說明的除外)。

(3)藥品遭受污染。

(4)藥品質量問題。出現產品質量問題的,請出具商品照片或者專業檢測機構確認商品質量問題的檢測報告書。

(5)有證據證明商家駐店藥師在解答您的購藥咨詢時虛構藥品成份、含量,擴大藥品適用癥(功能主治)范圍,絕對化或夸大藥品療效,欺騙和誤導您進行購買的。

3、由于藥品的特殊性,镕聚堂不接受以下情況的退換貨要求:

(1)因您的原因導致藥品包裝破損(如您在收貨時已經簽字確認,視同為您認可商品完整無缺)。

(2)購物發票、購物收據或發貨單丟失或不全。

(3)要求將無質量問題的藥品更換成其它藥品(商家承諾無條件退換貨商品的除外)。

(4)因為藥品生產廠商更換包裝,與樣品包裝不相符,但實際藥品并無質量問題的。

(5)藥品拆封并開始使用的。

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